La escuela es uno de los principales entornos de socialización de un menor, y también uno de los que con más frecuencia genera conflictos que requieren asesoramiento: acoso escolar, expedientes disciplinarios, discrepancias con el centro sobre necesidades educativas o incidentes que pueden derivar en responsabilidad civil.
Estos conflictos exigen algo más que conocimiento jurídico: requieren entender cómo funciona un centro escolar y qué necesita realmente un menor que atraviesa una situación difícil en ese entorno.
En nuestro despacho, con sedes en A Coruña y Madrid, combinamos nuestra formación jurídica con nuestra formación pedagógica para intervenir en conflictos escolares con una perspectiva completa, buscando siempre la solución que mejor proteja al menor.
Actuamos tanto defendiendo a familias frente a decisiones del centro que consideran injustificadas, como reclamando cuando un menor ha sido víctima de acoso o de una negligencia en el ámbito escolar.
Qué Entendemos por Conflictos Escolares
Bajo este concepto se agrupan situaciones muy distintas entre sí, que requieren respuestas jurídicas diferenciadas.
Un abanico amplio de situaciones
Acoso entre iguales, conflictos disciplinarios, discrepancias sobre necesidades educativas especiales, accidentes escolares o conflictos con el propio centro forman parte de este ámbito. Cada situación exige un análisis propio antes de definir la estrategia.
El papel del centro educativo
Los centros escolares tienen obligaciones legales de prevención, vigilancia y actuación ante cualquier situación de riesgo para sus alumnos. Analizamos si esas obligaciones se han cumplido correctamente en cada caso que nos plantea una familia.
Cuándo conviene el asesoramiento legal
No todo conflicto escolar requiere intervención jurídica, pero conviene asesorarse cuando existe un riesgo real para el menor, cuando el centro no actúa con la diligencia debida, o cuando una decisión disciplinaria parece desproporcionada.
El Acoso Escolar y el Ciberacoso
El acoso entre iguales, dentro y fuera del centro escolar, es una de las situaciones más delicadas y frecuentes en este ámbito.
Identificar el acoso escolar
El acoso se caracteriza por su reiteración, la intención de dañar y el desequilibrio de poder entre acosador y víctima. Ayudamos a las familias a documentar y acreditar estas situaciones, que a menudo son difíciles de probar.
El ciberacoso
Cuando el acoso se traslada a redes sociales y plataformas digitales, adquiere una dimensión propia: alcance más amplio, mayor dificultad para escapar de él y, con frecuencia, anonimato del agresor. Asesoramos sobre cómo actuar también en este entorno.
Responsabilidades del centro y de las familias
El centro escolar tiene el deber de prevenir y actuar ante el acoso que detecte o le sea comunicado. Cuando esa obligación no se cumple, valoramos la responsabilidad correspondiente, sin dejar de lado, cuando procede, la responsabilidad de las familias de los menores acosadores.
Procedimientos Disciplinarios en el Centro Escolar
Cuando un menor es objeto de un expediente disciplinario, tiene derecho a garantías que no siempre se respetan adecuadamente.
Las garantías del procedimiento
Todo expediente disciplinario debe respetar el derecho del menor y su familia a ser oídos, a conocer los hechos que se le imputan y a presentar alegaciones. Revisamos que estas garantías se cumplan antes de que se adopte cualquier sanción.
Proporcionalidad de la sanción
Las sanciones deben ser proporcionadas a los hechos y tener en cuenta la edad y las circunstancias del menor. Recurrimos las sanciones que consideramos desproporcionadas o mal fundamentadas.
La vía de recurso
Las decisiones disciplinarias de los centros pueden recurrirse ante las instancias educativas correspondientes. Preparamos estos recursos con el fundamento jurídico y pedagógico necesario para que la situación del menor se revise adecuadamente.
Responsabilidad Civil Derivada de Conflictos Escolares
Cuando un conflicto escolar causa un daño al menor, existe la posibilidad de reclamar la responsabilidad correspondiente.
Accidentes y falta de vigilancia
Los centros escolares responden de los daños causados a sus alumnos cuando no han ejercido la vigilancia que les es exigible. Analizamos cada incidente para determinar si existió esa falta de diligencia.
Daños derivados de acoso no atendido
Cuando un centro tenía conocimiento de una situación de acoso y no actuó con la diligencia debida, cabe reclamar la responsabilidad por el daño causado al menor. Reunimos la prueba necesaria para sustentar estas reclamaciones.
Cómo se tramita la reclamación
Según el centro sea público o privado, la vía de reclamación es distinta: responsabilidad patrimonial de la Administración o responsabilidad civil ordinaria. Orientamos a las familias sobre la vía correcta desde el primer momento.
Mediación Escolar y Acompañamiento Pedagógico
Muchos conflictos escolares se resuelven mejor, para el menor, por una vía distinta de la puramente jurídica.
El valor de la mediación
Cuando la relación entre las familias y el centro, o entre las propias familias, permite explorar una solución dialogada, la mediación escolar puede resolver el conflicto de forma más rápida y menos desgastante para el menor.
El acompañamiento al menor afectado
Un menor que ha vivido un conflicto escolar necesita, con frecuencia, apoyo más allá de la resolución legal del caso. Orientamos a las familias sobre cómo acompañarlo en su vuelta a la normalidad escolar.
Nuestra doble mirada
Nuestra formación en Pedagogía nos permite valorar, junto con la solución jurídica, cuál es la intervención que mejor protege el desarrollo y el bienestar del menor a medio plazo, más allá del conflicto puntual.